管理戰略研究報告(doc 18頁)

論篇 矩陣組織保有運作的專業、管理的效率：基於專業、分工與運作統一化的考慮，許多大型、專案型組織都采取矩陣管理，能否完善運作的關鍵在於互補，以及對本身專業的堅持、對他人的尊重支援……………（P2）
了解麥克利蘭的成就動機理論：美國哈佛大學教授戴維。麥克利蘭是當代研究動機的權威心理學家。他從20世紀40－50年代起就開始對人的需求和動機進行研究，提出了著名的“三種需要理論”，並得出了一係列重要的研究結論……………………………………………………（P4）
案例篇 從一則寓言故事看企業知識管理：如同山雀的成長曆程一樣，企業的成長壯大也是一個不斷學習的過程。可以毫不誇張地說，企業的每一項進步都是通過學習實現的………………………………………………（P6）
案例告訴我們銷售額沒有“封頂”一說：為什麼銷售到了一定額度之後就再也上不去了？為什麼原來的工作方法無論怎樣變換花樣，還是不能解決現在的問題？為什麼我們越是猛踩油門，企業陷得越深………………………………………………………………（P9）
操作篇 成功導入ERP係統需注意什麼事項？企業營運流程電子化，即時產生管理者所需的資訊，已成為21世紀企業經營管理的主流發展。這種潮流的趨勢…………………………………………………………………（P12）
給主管或者員工配備設備需注意什麼？：除了清楚的定義與詮釋公司欲達到的目標，提供足夠的設備和資訊，是企業主管與專業經理人創造高效能工作環境的另外一個要務………………………………………（P13）
點評篇 領導力是落實策略的關鍵：策略二字堪稱近幾年企業管理界最熱的詞，但是若缺少執行力則策略也成空談。當企業推動新策略時，各階層都必須有能力強的領導人才可能成功。什麼才是落實策略的關鍵？…（P14）
職訓不等於就業機會增加：整個社會都希望從職業訓練上，提升失業者的工作技能；可是受訓者卻常因為接受訓練後，眼高手低、放棄過去所學，而造成受訓者反而更不容易找到工作的誤區…………………………（P16）
人物篇 諾基亞執行長歐裏拉仰賴sisu擺脫低潮：時間是早上8點，距離赫爾辛基當地破曉還要幾個小時，但諾基亞執行長歐裏拉已現身辦公室，思索著要如何再進一步發揚sisu的美德………………………………（P17）

隨著企業規模擴大，矩陣管理在組織中的運用越加普遍，組織中的成員至少都受到來自2個方向的管製。
采取矩陣管理的第一個目的，是基於專業化的考慮。組織中任何一位成員均非全能，透過組織設計強化管理，讓不同領域中相對專業的成員彼此互補，讓組織的整體運作效能達到相對最佳化。
矩陣管理也基於分工的需求，一個組織須具備的基本功能不少，若由同一主管直接掌管不同的功能，時間上並不允許，透過矩陣管理則可達到專業分工。
此外，矩陣管理是因應組織運作統一化的需求而生。例如，公司的人事製度必須各部門統一，主管無權在自己領導的部門內，擅自主張另一套人事製度。
矩陣管理又分為多種類型，一為基本型，以組織中的人事、總務、財務等功能而言各部門均依循統一的製度運作，當產品規劃部門的主管要選用幹部時，必須遵循人事部門所定規則；公務報支也須經財務部門核準，否則無法進入公司的運作係統。

..............................