正確評價企業的經營業績(doc 10頁)

一、 幾個日趨成型的融入非財務指標的業績評價係統
二、 把非財務指標導入業績評價係統的幾點啟示
三、 確定業績評價指標時需注意的問題。
四、 對我國經營業績評價方法的思考

長期以來，成本效果在很大程度上決定著企業的成功。因此，企業對財務信息，特別是成本信息的需求是第一位的，也是唯一的。然而，近20年來，競爭的基礎已從80年代的成本和質量、90年代初的成本、質量和靈活性演變為今天的成本、質量、靈活性和創新。企業為在競爭中求生存，就必須從僅以成本為中心轉變成以多樣化的顧客為中心。許多企業以及他們的股東認識到這一點，開始嚐試重新設計業績評價係統，使非財務指標與財務指標相融合，進一步探索企業持續發展的能力，以跟上時代的腳步。
一、 幾個日趨成型的融入非財務指標的業績評價係統
近10年來，出現了一些各具特色的融入非財務指標的業績評價係統，我們僅討論代表性的四種。
（一）德魯克以改革為核心的觀點
Peter Drucker在1995年前後寫了大量文章，說明企業組織搜集其主要競爭對手信息的重要性。同時，他還強調“每一個企業組織，都需要一個核心能力：改革”。因此，他把注意力主要集中在幫助企業記錄和評價其改革方麵。

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