國際品牌危機產生的商業環境因素剖析(doc 8頁)

一、企業外在環境危機係統的構成
二、政治環境因素
三、經濟環境因素
四、產業環境因素
五、文化環境因素
六、媒介環境因素
七、公眾環境因素
八、企業外環境危機管理的應對策略
九、重構企業外環境的危機係統
十、積極、及時、有效地與環境進行溝通
十一、借助環境的力量克服環境危機

內容摘要：日新月異的商業環境使得企業的所有策略都要隨之而變。對於企業的危機管理更是如此。企業應隨時根據其所處商業環境的變化而采取相應的公共關係危機管理策略，與外環境進行積極、及時、有效的溝通，預防並有效處理危機。<。BR>　　關鍵詞：危機 策略 環境係統 “七力” 危機模式
商業環境日新月異，包括顧客、競爭者、供求、政府、法律、文化……國際品牌企業在中國大陸市場對其產品、價格、渠道、營業推廣等營銷策略上盡其所能地變換手法，力求吸引公眾眼球，但在危機管理中卻依然固守多年陳舊的做法，致使發生一係列公共關係危機，並大多以慘敗收場。但細究其危機發生的前因後果卻令人覺得這是必然中的事。

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