談判的藝術課件(ppt 112頁)

談判的藝術
談判的藝術
“成功的人不接受‘不’為答案，他們藉談判找出雙贏，並取得自己所要的。”
--Dr. Chester L. Karrass

“就像在生活中一樣，你在商務上或工作上不見得能得到你所值的，你靠談判得到你所要的。”
談判的相關詞
講價、討價還價、漫天喊價、就地還錢
磋商、討論、交換意見、辯論、各說各話
妥協、讓步、達成共識、條件交換
堅持、僵局、破裂
城下之盟、喪國辱權
談判
動詞：為了達到特定目標，利用各種手段與對手展開的判斷
名詞：從開始談判到結束的整個過程
談判的目標
期望的目標：最令你滿意的目標
最低的滿意目標：低過這標準，令你失望
底線目標：你可以接受的最低要求，低於此，你不會與對方達成協議
自我測試（15分鍾）

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