談判聖經（推薦PPT133）

目 錄
第一章 了解談判
第二章 談判發生的條件
第三章 你是強者還是弱者？
第四章 如何準備談判
第五章談判與情報
第六章 讓步的藝術
第七章 鎖住自己
第八章 談判戰術的原則
第九章 推動談判與結束談判
第十章 談判與文化
第一章 了解談判
談判尋求雙贏
談判要科學與藝術兼顧
成功的談判者三要件

第一章 了解談判
談判是赤裸裸的權利遊戲。
強者有強者的談法，
弱者有弱者的方式。

1.談判尋求雙贏
解決衝突靠談判
衝突可能有三個『引爆點』：
『客觀情勢』的衝突，包括本位主義以及資源分配的衝突
『態度』的衝突
『行為』 的衝突

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