銷售人員的溝通與談判技巧(ppt 102頁)

第一章、 銷售人員的溝通與談判技巧
第二章、 培訓的意義
第三章、 培訓的內容
第四章、 培訓的原則
第五章、 業務的價值鏈
第六章、 銷量是如何產生的?
第七章、 銷售的貢獻是什麼?
第八章、 銷售的基本職責
第九章、 傳統的銷售角色
第十章、 發展的銷售角色
第十一章、 有效的銷售員應該永遠站在買方的立場想“買方的觀點”
第十二章、 據銷售的公理可推出兩條基本的銷售法則
第十三章、 銷售方式的分類
第十四章、 銷售人員需要的基本技巧
第十五章、 客戶滲透與客戶信息管理
第十六章、 客戶滲透是為了真正理解你的客戶
第十七章、 客戶滲透需要獲取的信息
第十八章、 客戶的組織結構
第十九章、 客戶的業務計劃
第二十章、 客戶的業務數據
第二十一章、 工作對象的個人背景
第二十二章、 客戶的文化現實
第二十三章、 競爭對手的信息
第二十四章、 從內部與外部兩種途徑獲取信息
第二十五章、 客戶滲透需要的技巧
第二十六章、 建立客戶信息管理係統,不斷完善

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