某鋼鐵知識管理係統(ppt 62頁)

一、 概述
二、 XX鋼鐵知識管理及協調工作係統方案設計
三、 係統軟硬件要求
四、 項目實施進度
五、 投資估算
六、 待探討的問題

知識分為四大類
Know－what（知道是什麼的知識），是指關於企業事實方麵的知識，例如企業有多少員工、產品用的什麼原料、企業的主要產品等；
Know-why （知道為什麼的知識），是指明白企業生產的原理和規律，比如為什麼選用某種原料、為什麼生產某種產品而非另外一種等；
Know-how （知道怎樣做的知識），是指做某些事情的技術和能力，比如熟練工人操作機器的技術等等；
Know-who（知道是誰的知識），是指在工作過程中，知道如果出現了問題應該請教誰

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