互動管理知識概述(doc 41頁)

目　錄
拉開帷幕--捫心自問
第一場 全析木桶
第二場 思維轉換
第三場 角色轉換
第四場 發展管理技能
第一幕 互動體驗
第一場 什麼是互動
第二場 全新的雙向互動
第三場 人際互動心理剖析
第四場 群體互動理論
第五場 互動管理，彼此之間的體驗
第二幕 上下同誌
第一場 目標管理的理解
第二場 理論基礎、主要內容、特點及步驟
第三場 目標管理中常犯各種各樣的錯誤
第四場 目標的製訂與分解
第三幕 有的放矢
第一場 有效準備
第二場 落實到行動
第四幕 理性程序
第一場 解決問題的能力層次
第二場 解決問題的思維品質
第三場 塑造管理者解決問題能力的品質
第四場 問題管理理性程序
第五幕 量子跳躍
第一場 管理概念與領導概念辨析
第二場 自然法則是更好的法則--量子跳躍
第三場 建立你自己的領導才能模型
第四場 提升領導品質
第五場 領導者的分別
第六場 領導形象
第六幕 因事因人
第一場 讓他人把事情辦好
第二場 如何下達任務--因事因人不同
第三場 有效指導的步驟
第七幕 花瓣空間
第一場 了解不同類型反饋的效果
第二場 以情動人
第三場 激勵的黃金法則
第四場 怎樣獲得幹勁十足的員工
第八幕 智能堡壘
第一場 團隊文化
第二場 團隊組建
第三場 團隊陷阱
第四場 團隊溝通
第五場 團隊協作
第六場 團隊製勝
第九幕 服務夥伴
第一場 樹立內部顧客及服務夥伴觀念
第二場 顧客滿意行動
第三場 顧客價值的五大金律
第十幕 大聲思維
第一場 跳出思維定勢
第二場 培育你創造性園圃
第三場 塑造個人創新品質
第四場 個人創新與團隊創新的差異
第十一幕 擺錘運動
第一場 燃燒熱情
第二場 全神貫注
第三場 獲取幸福的道德能力
第十二幕 三忠全會
第一場 自我職業規劃18新利真人网
第二場 自我如何做好組織性職業生涯規劃
第三場 職業生涯規劃係統的理論分析和探討
落幕--自問自答

你知道你的木桶能裝多少水嗎？
根據您所理解及個人的實際狀況進行填寫，要求真實、客觀。
注意：管理能力可能包括諸多方麵，筆者隻是羅列出的130個方麵隻是代表個人一些看法，目的是你能通過本診斷大概了解到自己的長板，短板、底洞。
說明如果在以上的130個問題中，你回答的是“是”，那是你做得不錯的地方，你應該繼續發揚，如果你選擇的是“？”，那你要留意，認真的考慮一下你在此方麵是否有所欠缺，如果你回答的是“否”，這是你不足的地方，你要重點的進行提升，可能這裏有你的“短板”，“底洞”，致使你的“木桶”“接縫”狀況並不怎樣。

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