優秀管理者的四項修煉概述(ppt 99頁)

一、 修煉1：轉換角色
二、 修煉2：用人所長
三、 修煉3：理性決策
四、 修煉4：有效溝通

一、 修煉1：轉換角色
管理者與非管理者的根本差別？什麼是管理？
管理者與非管理者的根本差別在於管理者必須通過別人（尤其是下屬）來完成任務，達到目標。因此，通過別人完成任務是一個管理者的核心職責。
管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有成效的過程。
管理行為與管理業績
管理者的業績受管理行為的直接影響（管理者對下屬工作的影響是通過其行為，而不是通過想法和願望實現的。想法和願望與行為之間往往存在差距）。改進管理的直接途徑是調整管理行為。

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