物流概述.ppt36

物流概述
物流是一種綜合努力，其目的是在於幫助按最低總成本創建客戶價值。
物流所考慮的是在統一調配資源的情況下實現服務優勢與服務成本的平衡。

基本物流
物流一體化
物流管理
信息管理
存貨管理
運輸管理
倉儲管理（倉庫、搬運、包裝）
物流戰略與計劃
物流服務
可得性——擁有存貨，能夠始終如一的滿足需求。
缺貨頻率——衡量一種特定產品需求超過其可得性的次數
供應比例——一種產品的缺貨並不必然意味著需求得不到滿足，需要對於顧客的真實需求進行評估，這還涉及對於一個特定時間內多個顧客的需求進行衡量。
一個訂貨周期多次供貨以及縮短訂貨周期等。
訂貨完成率——衡量企業擁有顧客所預定的全部存貨時間的指標。
作業表現——從訂貨入庫到交付的過程。
速度——從開始訂貨到實際完成的時間指標。
一致性——廠商在眾多完成周期中按時遞送的能力。
靈活性——處理異常服務需求的能力，包括：修改基本服務方案、支持獨特的銷售和營銷方案、新產品引入、產品逐步停產、供給中斷、產品回收、特殊市場和服務層次、在物流係統中履行產品的修訂與定製等
故障與恢複——預防與調整特殊狀況的方案

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