電信運營商組織模式的改變(pdf 18頁)

許多電信運營商寄希望於目前經營環境的改善，因而怠於改變它們的商業模
式。然而，每一家公司的商業模式和公司戰略都必須時刻根據特殊的競爭，監管，
文化和財務的情況加以調整。麵對當今激烈的競爭環境，如果在監管和技術方麵沒
有根本的改變，自身沒有網絡的運營商不可能會生存下去。長期來說，隻能提供單
一或有限服務的運營商也將無法和全方位的運營商競爭。組織結構是企業文化變革
的有利工具，通過改變組織結構，運營商可以取得一係列成果，包括以客戶為中
心，降低成本，不斷創新等。
總而言之，壓縮成本和捆綁銷售可以幫助運營商暫時改善目前利潤減少和市場
份額下降的窘境，但是針對企業長期的發展而言，僅靠這些戰略遠遠不夠。運營商
必須經常挑戰自身的商業和組織模式，並在環境發生改變的時候，不斷調整相關的
模式：通過集中加強對流程控製，通過分散授權於一線管理，一切調整皆因勢而
變。
根據對目前現狀的分析和將來發展的預測，而不斷創新其商業和組織模式的企
業，不僅可以生存無憂，而且必將擁有美好燦爛的明天。
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