工作中的人際技能團隊建設(ppt 75頁)

工作中的人際技能（9）
團隊建設
團隊建設
工作關係
工作角色行為
規範
團體發展
從眾壓力和團體凝聚力
問題解決型團體
企業團隊建設
工作關係
工作中四種不同的關係：
工作外的朋友；
工作中的朋友；
友好的工作關係
單純的工作關係
與工作更相關的行為 / 與個人更相關的行為
工作角色行為
工作角色主要包括工作的要求——需要完成的任務、完成的方法以及完成工作所需的速度與質量。它們也包括行為的諸多方麵。
工作角色行為
在演繹你的工作角色時你有多大的靈活度部分地取決於你的地位。較高地位的角色受到的限製較少。
角色模糊，角色衝突和角色超載能使工作充滿壓力。
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