商務禮儀與企業形象.ppt16
商務禮儀與企業形象.ppt16內容簡介
商務禮儀與企業形象
禮儀概述
禮貌和禮節
禮貌：一般指在人際交往中，通過言語、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。側重於表現人的品質與素養。
禮節：通常指人們在交際場合，相互表示尊重、友好的慣用形式。實際上是禮貌的具體表現方式。
禮儀
商務禮儀
個人形象與企業形象
不同的企業員工有不同的形象
不同的企業員工有不同的形象
競爭格局
競爭格局
消費者怎麼看聯通 ? — 寄予厚望的後起之秀
聯通想塑造的形象
特別提醒
企業員工形象
謝謝！
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