“海爾”名牌戰略策劃案例分析(ppt 47頁)

“海爾”名牌戰略策劃案例分析內容摘要：
“海爾”集團總裁張瑞 敏說 :“市場經濟下 ,世界的版圖是名牌的國界。可口可樂也 好 ,柯達、富士也好 ,說到底是一種品牌、一種實力的顯示。” “一個國家的實力 ,也將通過其擁有世界名牌的多少來體現 , “海爾”的目標就是要衝出國門創名牌 ,這是“海爾”的曆史責任 !”“海爾”集團的奮鬥目標是跨入世界 50 0強公司的行列 , 使“海爾”品牌成為世界品牌 ,他們以名牌戰略策劃為核心 ,製 定實施質量戰略、服務戰略、管理戰略、拓寬戰略、營銷戰略、多元化發展擴張及其吃“休克魚”戰略等成功策劃。
一、關於“海爾”要爭第一的產品質量戰略
“海爾”無論幹什麼工作都要爭創最優最佳 ,永不滿足。他 們認為 ,在市場經濟條件下“高質量”的內涵已遠遠不是僅僅 符合工廠或國家規定的標準即可 ,而是要適應市場發展變化 的要求。他們抓質量從觀念抓起 ,一個重要的觀念就是“有缺 陷的產品等於廢品 ,所有產品都是精品 !” 1985年 ,張瑞敏從一封用戶來信中得知生產的冰箱存在質量 問題。經檢查 ,發現倉庫裏還有同樣的冰箱 76台。於是 ,當著 全廠職工的麵 ,張瑞敏讓 76台冰箱的責任人向自己生產的冰箱掄起了大錘 ,並親自砸了第一錘……。通過砸冰箱 ,喚起了 全體職工的質量意識和名牌意識。正是在這種“永遠爭第一” 的質量意識的指導和激勵下 ,“海爾”產品成為中國家電第一 名牌。 “海爾”圍繞創國際名牌這一目標 ,在增強質量意識的同 時 ,開展質量國際化戰略。質量國際化的三個標誌就是質量體 係認證、產品國際認證、檢測水平國際認可 ,實現質量水平全 方位與國際接軌。“海爾”集團共有冰箱、冰櫃、空調、洗衣機、 微波爐、熱水器六大產品通過 ISO90 0 1認證 ,是國內通過該 項認證產品最多的企業。“海爾”產品獲德國 VDE、GS、TUV, 美國 UL,加拿大 CSA等認證 ,可以暢通無阻地進入以上國 家和地區。同時“海爾”的檢測水平也達到國際領先水平 ,是國 內同行業首家獲加拿大 EEV、CSA能效認證和美國 U L用戶 測試數據認可的企業。 到 1 991年“海爾”的冰箱產量突破 30萬台 ,產值突破 5 個億 ;在全國百餘家冰箱企業中 ,“海爾”是唯一產品無積壓、 銷售無降價、企業無三角債的“三無”企業 ;“琴島利勃“海 爾””在全國家電行業唯一入選“中國十大馳名商標”。
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