管理理念與經驗(ppt 67頁)

管理理念與經驗內容摘要：

不僅追求更好，更要與眾不同。當所有人在質量、服務和速度上都處於同一水平競爭時，沒人會長久領先。因此，Michael Porter（波特）指出，戰略“是為了讓你從競爭中脫穎而出。它不隻是讓你勝過他人，更要與眾不同”。
構築機製。柯林斯還提供了一種戰略替代品。“為了實現核心目標，企業需要建立一種機製，賦予企業的立場以生命並激發變革。機製促使那些加強企業核心目標的事件發生，將目標轉化為行動”。一個最著名的例子是，3M公司規定，靠最近5年推出的產品來實現其25%的利潤。
拓寬視野。你不應隻看到眼皮底下的機會。Wayne Burkan（韋恩）認為，有三種障礙阻礙人們的視野：目光遲鈍（看不出變化）、無動於衷（對看出的變化沒反應）及套用老辦法（根據以往經驗做反應）。謹防這些障礙。
采取行動。在瞬息萬變的行業（所有行業不都如此嗎？），你可能會在戰略上浪費時間。北方電訊公司（Nortel）行政總監Jean Monty（吉妮）在接受本刊專訪時強調，最關鍵的成功因素是“行動”。隻要確保自己的行動完全符合業務目標，就要拚命幹。
實時反應。營銷高手Regis McKenna（麥肯拉）在《如何麵對永不知足的顧客》一書中指出：“那些為21世紀做了最充足準備的企業認為，在實時係統方麵進行投資對留住顧客至關重要”。他們利用信息和通信技術來回應不斷變化的環境，更為重要的是，以便在盡可能短的時間內滿足其顧客的需求。"

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