星級酒店員工培訓手冊（知識，態度篇）（推薦PDF120）

卷首語……………………………………（1）
ü 培訓內容一覽……………………………（2）
ü 培訓 目標…………………………………（4）
ü 什麼是積極的態度………………………（5）
ü 個性與態度………………………………（8）
ü 積極態度的魔力…………………………（10）
ü 人們能偷走你的積極態度………………（12）
ü 需要經常進行態度更新…………………（13）
ü 態度與工作環境…………………………（15）
ü 新的同事構成……………………………（16）
ü 態度與工作環境…………………………（18）
ü 態度與團隊領導…………………………（20）
ü 態度與團隊環境…………………………（21）
ü 酒店 行業崇尚的觀念……………………（22）
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