營運手冊（推薦PDF83）

目 錄
1、 2005 年度營運中心工作 目標規
劃………（3）
2 、2005 營運中心組織架構
圖………………（4）
3 、2005 年營運中心定員定編計劃
表………（5）
4 、2005 營運中心職能
表……………………（6）
5 、2005 年營運中心各崗位職務說明
書……（7）
6 、2005 年營運中心各部門工作 流程
圖……（31）
7 、2005 年營運中心各部門所需表
格………（42）
8 、2005 年客服課人員的工作規範及要
求…（72）
9 、2005 年信息資課部管理製
度……………（75）
10 、2005 年儲運課工作規範及相關要
求…（77）
11 、2005 年營運中心例會製
度……………（80）
12 、2005 年營運中心辦公環境的管理規
定（81）
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