中遠集團綜合管理手冊.doc9

綜合管理手冊

一、中遠(集團)總公司以GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000質量管理體係標準、GB/T24000：1996 idt ISO14000:1996 環境管理體係標準和OHSAS18000/職業安全衛生管理體係標準為基礎，建立一體化的綜合管理體係,將全麵質量管理（TQM）的要旨貫穿體係運作之中，同時逐步運用六個西格瑪質量計劃的理念和方法作為持續改進的重要工具，並按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《質量管理體係--要求》、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996《環境管理體係--規範及使用指南》、OHSAS18000/《職業安全衛生管理體係試行標準》申請第三方認證。
二、我任命最高管理層的一名成員為管理者代表，代表我全權負責推行ISO9000質量管理體係標準、ISO14000環境管理體係標準和OHSAS18000/職業安全衛生管理體係標準工作，對綜合管理體係進行監控。
三、《綜合管理手冊》是中遠（集團）總公司綜合管理體係的綱領性文件，用以統一和規範集團總公司的管理活動。我宣布從2001年02月01日起04版《綜合管理手冊》生效。全體職工必須貫徹執行方針和目標，並嚴格執行綜合管理體係文件。
四、經營目標
創國際一流企業 躋身世界500強
以國際航運為主業，拓展綜合物流業，優化陸上產業；以科技進步為動力，強化企業核心競爭能力，由傳統的遠洋運輸企業逐步轉變成為一個以國際航運為依托的現代物流企業，經過10年努力，躋身世界500強。
五、方針
正確決策、科學管理、優質服務，實現企業價值與人文環境和自然資源的協調與發展。
1.實現決策的民主化、係統化、科學化。
2.健全管理製度，實施係統化管理。
3.為顧客提供高效、優質、便捷的服務。
4.以符合法律法規及其他相關要求為前提。
5.努力減少資源的耗用,預防和減少對環境的負麵影響。
6.以安全為企業生命線。
7.以人為本，創造安全、舒適

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