商務談判應用技巧(doc 36頁)

商務談判應用技巧目錄：
第1章 準備談判
第2章 正式談判
第3章 結束談判

商務談判應用技巧內容簡介：
談判的關鍵是要認識到談判各方所做的讓步都是有代價的，以此獲得對自己有價值的東西。隻有這樣，談判者才感到他們是成功的。要達到這樣的效果，就必須明白什麼是已方認為有價值而對方認為無價值的東西。勝利是人人都想得到的，在體育競賽中的雙方有輸有贏，但談判可以以雙方都勝利而結束。當工會與資方談判時，他們會為工人贏得更多的報酬，同時資方可獲得提高生產率的保證。隨著談判的進行，談判雙方力量的平衡會發生變動。例如，你在市場上買紀念品時，發現商販不能送貨上門而必須自己帶走時，就不太想買了。所以，商販應留意顧客是否對自己的貨品失去了購買欲。其實，此時如果商販降低售價，顧客仍可能會購買。

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