某銀行業的變革模式(doc 17頁)

某銀行業的變革模式目錄：
一、介紹
二、全球銀行業的變革
三、21世紀的銀行
四、技術：促成業務戰略
五、未來之路
六、客戶管理
七、流程
八、企業架構
九、信息
十、支付
十一、溝通
十二、外包
十三、IT/業務一體化
十四、結論
十五、業務和係統一體化，
十六、增強企業競爭力
十七、作者簡介

某銀行業的變革模式內容簡介：
新世紀的許多重大事件——從全球化和日益增多的並購，到法規變化和技術突破——都使得銀行將其注意力轉移到效率與客戶關係拓展上來。在21世紀的第一個十年中，銀行將如何調整以適應一個飛速變化的景象呢？BBZX攜手Datamonitor公司，一起訪問了全球領先零售銀行中的技術高層，探知各家銀行如何運營轉型來迎接新世紀，並闡述他們在新世紀競爭激烈的環境中取得成功的理念。該全球研究報告揭示了全球銀行業在未來5至10年中的發展方向。這些行業領先者的意見為我們描述了21世紀銀行的願景，以及如何利用IT來實現願景。

..............................