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如何進行品牌檢核(doc 12頁)

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品牌管理
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品牌檢核
如何進行品牌檢核(doc 12頁)內容簡介
如何進行品牌檢核內容簡介:
品牌檢核是一種特別設計的驗證方式,目的是去尋找及定義品牌與消費者之間的關係。其創新之處是在於可以收集到有形及無形的信息 ,它是通過特別設計去洞察品牌與消費者的方方麵麵。
品牌知名度:其實知名度就是一種心理份額(mind share),高知名度的品牌就占領製高點(top-of-mind awareness),這對品 牌進入購買考慮範圍是非常重要的。
  品牌美譽度:就是消費者對某一品牌的喜好度,通過消費者在某個品類的產品中進行選擇,測算出品牌的美譽度。
品牌忠誠度:消費者能夠持續地購買使用同一品牌,即為品牌忠誠。品牌在消費者忠誠度上分為五個階段:無品牌忠誠度、習慣購買 者、滿意購買者、情感消費者、承諾消費者。通過以上檢視,了解誰是忠誠消費者,他們為什麼忠誠於這一品牌;研究如何滿足忠誠消費者的 新需求,以留住他們;如何讓新消費者加入這一消費者陣營;針對競爭品牌采取對策。
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