南方航空公司營運部工作手冊(doc 317頁)

南方航空公司營運部工作手冊目錄：
一 組織機構崗位設置與職責
二業務工作製度
三內部工作製度
四績效考核製度

南方航空公司營運部工作手冊內容簡介：
營運部簡介
營運部是南航股份有限公司分公司下屬的一個生產單位，主要負責客貨市場調研、開發，製定銷售政策和銷售代理的管理；製訂航班生產計劃，座位控製管理；機場值機、侯機;貨物開發和銷售等地麵服務工作的組織和實施，其機構規格為公司的二級機構。
營運部下設辦公室、市場辦、生產辦、客運處、售票處、控製室、貨運處七個單位。
營運部設黨總支部，直屬公司黨委領導，散客售票處、貨運處、團隊售票處、客運處分別設立黨支部，直屬部黨總支領導。
1 隸屬關係
1.1 直屬上級領導：分公司總經理和分管副總經理。
1.2 直屬下級部門和崗位：副經理、辦公室、客運處、售票處、市場辦、生產辦、控製室、貨運處。
2目標責任
2.1 全麵負責營運部管理和領導工作，確保營運部日常各項業務的順利開展。
2.2 有效開發航空運輸市場，靈活製定運輸銷售政策，全麵提高航線的經濟效益。
2.3 通過多種途徑實現對客貨代理人的有效管理，提高客貨代理人的積極性。

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