卓越工廠管理模型(ppt 85頁)

第一章、 卓越管理模式回顧
第二章、 歐洲質量管理獎
第三章、 美國質量管理獎
第四章、 台灣品質團體獎
第五章、 中國國家質量管理獎
第六章、 討論要求
第七章、 了解整體思路
第八章、 條款具體討論、語言描述、推廣方法
第九章、 依據條款確定運作操作內容
第十章、 確定文件（核心流程、支持流程）
第十一章、 定稿
第十二章、 確定文件清單
第十三章、 標準內容概況
第十四章、 體係思路介紹
第十五章、 綜合管理體係模型
第十六章、 綜合管理體係運作模式圖
第十七章、 綜合管理體係
第十八章、 特點說明
第十九章、 八大管理原則
第二十章、 條款介紹

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