某液化石油氣零售門市運營手冊(doc 12頁)

某液化石油氣零售門市運營手冊目錄：
1、零售門市概述
1.1、零售門市的功能
1.2、零售門市的基本設施
2、零售門市的運作規程
2.1、營業前準備工作
2.2、銷售工作程序
2.3、開戶程序
2.4、銷售彙總與結算
2.5、下班後整理、結束工作

某液化石油氣零售門市運營手冊內容摘要：
1.2 零售門市基本設施
零售門市基本設施包括標識物、營業設施、安全設施、計量工具、運輸工具等。
1.2.1 標識物
1.2.1.1 每個零售門市應掛有統一標識的店招，店招上必須標明所屬公司和零售門市名稱，店招按九豐集團CI手冊統一製作。
1.2.1.2 招牌旁邊應掛有九豐標識的燈箱（按九豐集團CI手冊統一製作）。
1.2.1.3 門口應掛出每日價目牌（按九豐集團CI手冊統一製作）。
1.2.1.4 零售門市營業員和收瓶工都應穿著九豐集團統一定製的服裝。
1.2.2 營業設施
1.2.2.1 櫃台——每個零售門市應設有一個外形統一的櫃台，供營業員接電話、登記、開票、收款等。櫃台外側應貼上九豐標識。
1.2.2.2 電話——供營業員進行電話受訂、接受客戶詢問、與外出收瓶工聯絡、與地域公司聯絡等用。
1.2.2.3 收款箱——存放營業款和有關單據。（與櫃台一體）
1.2.2.4 貨品櫃——陳列零售門市代售燃具。
1.2.3 安全設施
包括滅火器、防爆燈、防爆開關、防爆電扇等。
1.2.4 計量工具
公平秤——供顧客稱瓶裝氣重量，以示公允可靠。
1.2.5 證照及管理製度
零售門市內應掛出營業執照、稅務登記、消防安全許可證、燃氣許可證、零售門市管理要求、服務公約等。

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