客戶商業洽談與銷售談判培訓(ppt 39頁)

客戶商業洽談與銷售談判目錄：
一、營銷人員角色定位與市場贏的關鍵
二、改變就在一瞬間
三、思想是原因,環境是結果
四、推銷十大步驟
五、好的聆聽技巧十五步驟
六、馬修史維催眠式銷售話術
七、結語

客戶商業洽談與銷售談判內容摘要：
推銷十大步驟：
1.充分的準備（作好家庭作業）。
2.使自己情緒達到巔峰狀態。
3.建立信賴感。
4.了解客戶的需求與渴望。
5.提出解決方案，塑造產品價值。
6.做競爭對手分析。
7.解除反對意見。
8.成交。
9.要求轉介紹。
10.做顧客服務。
銷售談判充分的準備十方麵：
a、商品名稱.顧客狀況
ｂ、商品內容
ｃ、使用方法
ｄ、商品特征
ｅ、售後服務。
ｆ、交貨期，交貨方式。
ｇ、價格、付款方式。
ｈ、同行競爭對手的產品比較。
ｉ、材料來源、生產過程。
ｊ、相關商品知識。

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