某管理顧問公司業務運作流程(ppt 12頁)

某管理顧問公司業務運作流程目錄：
一、某公司的經營理念
二、某公司谘詢服務的細則
三、某公司谘詢的程序和方法
四、該公司采取上述谘詢程序和方法
五、某谘詢工作方式
六、某公司的工作要求
七、某公司對谘詢顧問的培養與考核
八、某公司谘詢服務的成功經驗

某管理顧問公司業務運作流程內容摘要：
公司的經營理念：
公司的使命是以增強客戶長期競爭優勢，提高其創利能力，輔助客戶成長壯大為宗旨。不僅幫企業做成功方案，更要幫助企業去實施，可以讓客戶看到谘詢的真正價值。
谘詢公司所銷售的並非知識產品（谘詢），而是知識產品對解決客戶所能提供解決實際問題的服務成果。谘詢公司的“知識產品”不能複製，是因客戶而異。因此，谘詢公司開展谘詢服務的基礎是建立在不斷學習、研究、總結，而不僅僅是單純經驗之上。
谘詢公司是以自己的知識、智慧和長期積累的經驗幫助別人成功，它的產品不同於實物形態產品，客戶付款後和谘詢報告的提交並不等於工作的完成。谘詢公司還要跟蹤服務，有時根據企業需求共同實施谘詢方案。谘詢公司和客戶應建立合作夥伴關係，共同解決問題，而非“替”客戶解決問題。
谘詢公司的投入主要是谘詢專家的人力投入。因此谘詢專家是構成企業的關鍵要素。這就要求有足夠的專家群體以及專家網絡才能適應谘詢市場變化的需要。如果說谘詢公司在市場競爭短期內主要體現為知識產品的價值與質量的競爭，那麼從長期來看，這種競爭實際際是谘詢企業核心能力的競爭。而核心能力是知識體係的集合，谘詢公司發展的關鍵不在於資本而在於人才。以人才的優勢，獲取在谘詢市場競爭中的優勢，谘詢公司應是一個優秀團隊。
設法把個人在谘詢研究開發中的獨創性（領先的技術、方法和工具）與集體的智慧結合起來引誌谘詢人員共同分享擁有的知識，把公司建成知識型公司，以利於谘詢人員進行創造性合作是谘詢公司主管的職責。

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