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禮儀的重要性與本質(ppt 32頁)

所屬分類:
商務禮儀
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禮儀, 重要性, 本質
禮儀的重要性與本質(ppt 32頁)內容簡介

禮儀的重要性與本質目錄:
一、禮儀的重要性
二、禮儀的本質

禮儀的重要性與本質內容摘要:
禮儀的重要性:
大到展現國家的尊嚴,民族的文化
小到體現個人的素質,企業的形象
溝通的潤滑劑
一個溫馨的微笑
一句熱情的問候
一個友善的舉動
一副真誠的態度
微笑——專業形象先入為主
微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式。一個對你微笑的人,必能體現出他的熱情、修養和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。
陽光燦爛的微笑標準
站姿
站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,線條優美,精神煥發。
頭部抬起,麵部朝向正前方,雙眼平視,下頜微微內收,頸部挺直。雙肩放鬆,保持水平,腰部直立。身體的重心放在兩腳之間。
女性雙臂自然下垂,處於身體兩側,右手搭在左手上,貼在腹部。女性兩腿呈“V”字形立正時,雙膝與雙腳的跟部靠緊,兩腳尖之間相距一個拳頭的寬度。兩腿呈“T”字形立正時,右腳後跟靠在左足弓處。
男性雙手相握,可疊放於腹前,或者相握於身後。雙腳叉開,與肩平行。


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