您現在的位置: 18luck新利全站下载 >> 企業管理>> 商務禮儀>> 資料信息

現代商務禮儀實用培訓教程(ppt 75頁)

所屬分類:
商務禮儀
文件大小:
731 KB
下載地址:
相關資料:
現代商務禮儀, 實用培訓, 培訓教程
現代商務禮儀實用培訓教程(ppt 75頁)內容簡介

現代商務禮儀實用培訓教程目錄:
一、禮儀的概念
二、個人修養
三、個人形象
四、電話禮儀
五、辦公禮儀
六、謀麵禮儀
七、其它常見禮儀
八、行動計劃

現代商務禮儀實用培訓教程內容摘要:
良好的禮儀能夠:
展現個人良好的品格修養,展現公司良好的商業形象,贏得對方的尊重;
有利於創造良好的溝通氛圍,建立融洽的合作基礎;
滿足對方的心理期待,使其感覺良好,感覺受人尊重,從而提高工作效率。
個人修養:
良好的個人修養是影響禮儀的根本要素,而禮儀又能體現一個人的個人修養。
個人修養包括學識、做人、職業態度。
職業態度:
以信為本—實實在在承諾,誠心誠意服務,說到就得做到,做不到的就不說;
客戶意識—要有強烈的客戶意識和主動為客戶著想的精神,讓客戶百分之百滿意;
有責任感—敢於承擔責任;
善於溝通—樹立強烈的溝通意識,掌握有效的溝通方法;


..............................

Baidu
map