塑造企業文化的“三大紀律八項注意”(doc 26頁)

塑造企業文化的“三大紀律八項注意”內容摘要：
企業文化通常指的是企業的環境或個性，以及它所有的方方麵麵。它是“我們在這兒的辦事方式”，連同其自身的特性，它很象一個人的個性。具體定義為：
1) 企業員工所共有的觀念、價值去向以及行為等外在表現形式。
2) 由管理作風和管理觀念（管理者說的話、做的事、獎勵的行為）構成的管理氛圍
3) 由現成的管理製度和管理程序構成的管理氛圍。
4) 書麵和非書麵形式的標準和程序。
企業文化是無形的，但它是最具權威性的。它的效力高於企業內所有的製度，甚至淩駕於企業的有形權力之上。所以一個企業有無健康、成熟、積極向上的企業文化，是決定其生存質量和壽命的關鍵因素。從根本上說，平均壽命為五年的中國企業與外國百年老店的核心差距在於企業文化水平的不同。
企業那麼怎樣才能建立起能使其長壽的文化氛圍呢？首先，企業必須遵守“三大紀律”。
1、企業經營必須遵守社會公德
管理行為是由管理假設決定的。
企業經營的道德假設最早是由道格拉斯.麥格雷戈提出的。1962年，他在其《企業的人事方麵》一書中，第一次提出了企業經營道德性假設的概念。它是管理者經營活動與倫理道德關係的假設，或者說是企業處理各種利益關係的基本假設。企業利益相關者通常包括顧客、供應者、競爭者、政府、社區、所有者、員工等。在怎樣看待企業經營與倫理道德的關係，或怎樣處理與利益相關者的關係上，存在著兩個對立的假設：非道德經營假設和道德經營假設。前者以最大限度地獲得利潤為企業經營的宗旨，企業可以從事一切能夠賺取利潤的行為，隻要不違反法律的規定就可以了。後者在承認企業是營利性組織的同時，還強調企業的社會性，認為企業承擔著一定的社會責任，換句話說，企業的經營活動不僅要贏利，還要符合道德的要求。
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