入戶訪問運作管理指導(doc 10頁)

入戶訪問運作指南目錄：
一、接受任務階段
二、前期準備階段
三、項目培訓階段
四、項目運作階段
五、項目總結階段

入戶訪問運作指南內容摘要：
入戶訪問是一種非常重要的定量研究方法，因為入戶訪問可以得到比較全麵深入的信息，因此廣泛的被市場研究公司所采用。入戶訪問是一種通過訪問員在用戶家中與用戶進行麵對麵訪問的研究方式，其操作難度遠大於街頭攔訪，因此能否正確操作是入戶訪問項目成敗的關鍵。下麵將根據項目運行的幾個階段詳細介紹入戶訪問項目的運作過程。
一.接受任務階段
接受任務階段中督導的工作主要有兩部分，一部分是準確完整的了解項目的各項具體要求；第二部分是根據項目需求製作項目執行過程表。
1.準確完整的了解項目的各項具體要求
在此過程中，督導應加強與研究人員的溝通，深入了解本項目的研究目的及具體要求。督導應該了解的內容包括如下幾點：
?項目的背景及研究目的
?合格被訪者的甄別條件
?樣本量的大小
?時間期限
?抽樣方案
?配額要求
?問卷長度
?項目預算
?項目的其他要求
2.根據項目需求製作項目執行過程表
督導深入了解項目的要求之後，應該根據項目的抽樣方案、樣本數量、樣本配額、問卷長度及項目的時間期限等因素確定項目的具體操作流程。這其中最重要的是確定項目需要的訪問員、抽樣員與其他項目輔助人員的數量並製定一個明確的時間表，對何時應該完成什麼工作進行明確的規定以保證項目能夠在非常嚴格的監控下按時完成。在製定時間表的過程中一定要充分考慮項目的難度，預留出足夠的補救時間。

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