劉波-房地產行業危機管理(ppt 83頁)

劉波-房地產行業危機管理目錄：
一、負負得正
二、構想和實現每一天
三、以奇製勝的不戰而勝
四、泄露天機

劉波-房地產行業危機管理內容摘要：
關於危機管理的界定
所謂危機管理，就是對企業的公共關係危機的預防和處理。企業在其經營活動中心必然要麵對諸如消費者、媒體、合作者、政府等不同類型的公眾，企業與這些公眾的關係就是所謂公共關係。
當企業與公眾的關係惡化到對企業本身機構重大的破壞性影響時，危機管理的作用就開始充分顯露了。
危機管理早已經成為許多企業管理的基本課題。這表明了，在創造完美中發現不完美、在麵對危機創造轉機才是真正的生存之道。沒有危機的企業就不是人間的企業：不敢麵對危機創造轉機的企業就不可能是最好的企業。
所謂危機管理，就是對企業的公共關係危機的預防和處理。企業在其經營活動中心必然要麵對諸如消費者、媒體、合作者、政府等不同類型的公眾，企業與這些公眾的關係就是所謂公共關係。當企業與公眾的關係惡化到對企業本身機構重大的破壞性影響時，危機管理的作用就開始充分顯露了。

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