企業如何進行文化管理(ppt 68頁)

企業如何進行文化管理目錄：
一、企業為什麼需要文化管理
二、企業文化基本常識
三、企業如何進行文化管理

企業如何進行文化管理內容摘要：
冷戰結束以後，經濟全球化進程明顯加快。在經濟全球化過程中，跨國公司通過國際性經營，追求最大利潤，使世界範圍內投資、生產和銷售的無序競爭狀態加劇。21世紀經濟全球化的趨勢將更加明顯，我們會看到真正的全球企業、全球產品、全球市場、全球營銷。經濟全球化將進一步帶動市場國際化，其結果必然使競爭白熱化。
1、全球化的競爭是不對等的競爭。
2、全球化競爭使市場更加難以預測和控製，經營風險加劇。
3、全球化競爭表麵上是產品的競爭，實際是資源（含人才）和文化的競爭。
4、全球化競爭對企業最直接的影響是：不是光榮地生就是悲壯地死，就是不讓屈辱地苟活。
21世紀管理的挑戰——客戶的挑戰：
在市場競爭日趨激烈的今天，客戶對企業的要求已從“滿足型”向“滿意型”過渡。即從對結果麵（產品質量）的滿足提升到對組織過程的滿意，因為客戶相信：
結果來自於供應商良好的組織過程，隻有組織過程的優良才能保證結果的可持續性、穩定性。
客戶已從傳統的價值鏈下遊提升為企業最為重要的相關利益方，客戶不光是企業利潤的來源，而已成為企業存在價值、管理體係的最高評判者。
國際上著名的企業在戰略任務書中已明確地將“顧客價值最大化”的目標，擺在了與“股東價值最大”目標平起平坐的位置。顧客滿意也不再是戰術層麵的問題，而已提升到了企業戰略的高度。
21世紀管理的挑戰——戰略風險的挑戰：
企業在全球化的過程中有很多風險。這些風險可分為四類：
宏觀經濟風險、政治或政策風險、競爭風險、資源風險。
戰略風險是與某一項戰略決策有關的風險，其中有可能部分或者全部涉及上述所有風險。任何風險都是變化的，因此戰略應對風險的管理應該是動態的。戰略風險對企業的戰略決策具有非常重大的影響，與資源配置，產權形式，投資大小等許多重要決策有關。
1、這些風險是可以規避的，但是絕對躲避不了。
2、不去利用風險尋找機會，是最大的風險。
3、全球化競爭中的勝者，抗打擊能力都很強，因為它為失敗做好了充分的準備。

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