醫療行業的危機管理與組織變革(ppt 191頁)

醫療行業的危機管理與組織變革目錄：
一、後SARS之反思
二、奶油蛋糕的思維
三、病人安全體係之考慮
四、危機管理之探討
五、醫療服務質量之體係觀點、建構及再造
六、重大災難(健康危機)因應體係之建構
七、組織變革
八、囑咐與叮嚀

醫療行業的危機管理與組織變革內容摘要：
後SARS之反思：
哲學(倫理)是一切科學之根基﹐而科學必須立基於正確的思維﹐始能開創和平與美好的人生。
唯有個體與群體之價值觀一致﹐個體與群體始能善盡其本分扮演其角色﹐群體所建構之社會、國家或甚至地球村才能更美好。
對抗SARS是一項嚴肅的考驗，也是對技術、組織、人性及價值體係整體峻酷之挑戰。
SARS疫情發生，在病因的探究上，最值得注意但又很詭異的地方是病毒的傳遞方式，大約有一半的病人是醫護人員，連世界衛生組織(WHO)第一位發現SARS的醫師、香港醫管局局長及韋爾斯親王醫院院長都受到感染，台灣SARS疫情，有半數以上的可能病例都來自醫院院內感染，大多分布在病人集中的大型醫療院所，其它地區的醫院也有零星爆發感染的情況，因此SARS的醫院院內感染控製措施攸關SARS防疫、抗疫的成敗。
醫院的感染管控屬於醫學專業領域，而院內感染程度也一向被視為臨床醫療照護質量重要指針之一。然而，麵對SARS此一突發新興的傳染疾病，各醫療院所已經無法倚賴原有之院內感染控製規範等標準作業，更無法單靠自身微薄力量獨立控製疫情擴散。是以，國內對抗SARS的院內感染問題，必須透過全國相關醫療資源水平與垂直之整合、總體性的策略規劃、信息彙整與資源有效分配，方能以有效率、有係統的方式掌控國內SARS醫院院內感染的疫情。

..............................