房地產行業團隊建設培訓(doc 26頁)

房地產行業團隊建設培訓目錄：
一、導言
二、團隊
三、團隊建設
四、團隊建設的陷阱及克服建議
五、總結

房地產行業團隊建設培訓內容摘要：
<一>團隊的概念
1、提問：就你的理解，什麼是團隊？
　　在英文中，團隊是用TEAM work來表示的，TEAM代表什麼呢？—T（Together一起） E(Each other相互協作) A(Aim目標) M(Member成員)
　　我很喜歡的一個定義是“團隊即是樂意地為既定的目標相互協作，提供自己的知識和技能的一群人。”具體而言，即是一群人以任務為中心，互相合作，每個人都樂意把個人的智慧、能力和力量貢獻給自己正在從事的工作。
進一步解釋：
　　①一群人不等於一個團隊。
　　例：大樓突發火災，眾人紛紛救火。有共同的目標，且自發參與，但他們稱不上是團隊，僅僅是一群人，他們缺的是組織和協作。
　　②當然，我們定義的是理想團隊，在現實生活中很少存在，現實團隊到理想團隊需要一個建設過程。
　　例：中國共產黨是一個最好的團隊，在新中國創建過程中，其成員樂意奉獻知識和技能，甚至生命。
　　③樂意是團隊建設的基礎，而隊員是否樂意取決於工作環境、人際環境、以及公司價值觀中是否與個人需要一致的更多。換句話，重合部分越多，團隊成員越樂意奉獻。我們在團隊建設中應注重人的協調而不僅僅依靠製度。
　　現實環境中製度不可能涵蓋每一個領域與細節，經常會有很多的製度盲點，領導不可能事必躬親，所以隊員樂意奉獻其知識與技能顯得尤為重要。
　　④關於協作、分工：
足球隊是根據隊員的特長進行分工，有時會出現空位，但其他隊員會及時補位，充分體現了團隊的分工與協作。我們在日常的操作中會涉及到收購、談判、資源采集、後勤事務、客戶把握等一係列具體的工作，那麼就需要店員之間有分工和協作。

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