企業競爭情報係統的建設與實施(doc 30頁)

企業競爭情報係統的建設與實施目錄：
1、企業競爭情報概述
2、本企業競爭情報係統分析
3、本企業競爭情報係統設計
4、本企業競爭情報係統建設
5、本企業競爭情報係統的評價與反饋機製

企業競爭情報係統的建設與實施內容摘要：
企業競爭情報係統的內涵及功能：
　　企業競爭情報是競爭情報的一種具體表現，直接服務於企業的決策和戰略需要。競爭情報源自於情報的提升，而情報則來自於信息的精華。
信息：
　　信息（information）是零散的、未經過證實及周密分析的、沒有結論的、無序整合的、無特定表達方式的文獻集合。
情報：
　　情報（Intelligence)是經過組合聯係的、對可靠性加以證實了的、經過專家分析的有結論或建議的可據之采取行動的信息。
競爭情報：
　　競爭情報(Competitive Intelligence)是一個組織(企業、團體乃至國家)為了在市場上贏得競爭優勢所要求的經過加工的信息。它是情報的一種，除具有情報所應具有的準確性與快速性外，還具有其特有的連續性、係統性、對抗性及明確的目的性。
競爭情報係統：
　　企業競爭情報（Enterprise Competitive Intelligence，簡稱eCI），直接服務於企業的決策和戰略需要。
　　國際著名的競爭情報專家、美國競爭情報從業者協會前主席約翰普萊斯特（ John Prescott ）博士認為：“競爭情報係統是一個持續演化中的正式與非正式操作流程相結合的企業管理子係統，其主要功能是為企業組織和成員評估關鍵發展趨勢，跟蹤正在出現的不連續性變化，把握行業結構的進化，以及分析現有和潛在競爭對手的能力和動向，從而協助企業保持和發展競爭優勢。”從普萊斯特的定義中我們知道，競爭情報係統對於企業來說意味著整體競爭力的保持和加強，它偏重於對企業戰略決策問題的支持，而且這種支持是建立在對企業和產業各個方麵的問題監視研究的基礎上的。

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