金正昆-商務禮儀的常識(doc 6頁)

金正昆-商務禮儀的常識內容摘要：
　　商務禮儀的常識那我下麵呢，想結合我們日常交往和社交活動、公務活動，來跟各位談一談日常交往中和公務交往中，需要使用的一些常規的禮儀。首先我想跟各位講一講公務活動中會遇到的幾個禮儀。第一、公務交往中的介紹的問題。你人和人見了麵你要介紹，你有時候不介紹就很麻煩了。我也遇到這種人，他對你很客氣，跟你說了半天話你不知道他是誰，你就沒辦法跟他溝通。介紹有兩種：第一種介紹----自我介紹，第二種介紹----介紹他人。那兩者你都需要了解，他有規矩。自我介紹一般有四個要點需要注意。第一個要點，最好是先遞名片再介紹。其實你交換名片時有個時機的問題，你說我要走了，都把事跟你談完了，你才給我留名片，是不是才信任我，以前都不信任我？其實有經驗的話，我們一見麵就把名片遞過去，什麼頭銜、什麼職務都不用說了，頂多把名字重複一下，省得你念錯了，省很多事。所以有經驗的人他是先遞名片再介紹，這是第一個點。第二個點自我介紹時間要簡短，愈短愈好。你問我“先生怎麼稱呼？”“我叫金振坤”“您在什麼地方高就”“我在中國人民大學國際關係學院外交學係”。你就直截了當，說了就算了，不要在那兒連篇累牘地大說廢話。一般自我介紹半分鍾以內就完全可以結束了，訓練有素。
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