西方大型企業集團在戰略管理上的變化與創新.doc8

我國企業目前較熟悉的企業經營管理知識，大多還是適應大工業生產時期的傳統理論和觀念。隨著當代世界經濟發展中客戶需求多樣化、市場競爭全球化和信息技術日新月異的進步，西方大型企業集團從經營管理觀念到戰略發展思路都發生了較大的變化，有更多的創新。 1999年9月18日－10月10日，國家經貿委組織16 戶引智試點企業集團高層領導人赴意大利，接受FIAT集團下屬的伊斯沃菲亞特管理學院關於大型企業集團戰略管理的係統培訓。這次培訓使我們有機會較係統地看到了這方麵的變化與創新，並感到其中有不少內容值得我國企業認真借鑒。以下是我們結合中國企業集團的實際情況，認為比較突出的一些要點。 一、關於戰略發展思路 當前西方大企業集團在戰略思路與決策方麵的變化與創新，表現在戰略經營觀念、戰略決策體製、戰略決策要素等各個方麵。 1.戰略經營觀念的創新。 首先是對企業使命的認識。傳統觀念認為企業是盈利性組織，其唯一的使命是為股東創造利潤。六七十年代隨著日本企業取得成功，出現了企業管理的“Z理論”， 即認為企業應當是股東利益與職工利益的結合體，企業的使命是同時為二者的利益服務。在這種觀念下雖然也重視對客戶的服務，但隻是當作一種獲利的方法論而並不認為是企業設立的使命之一。創新的觀念則把客戶利益提高到同股東利益與職工發展利益同等的地位，認為企業必須同時為股東、職工和客戶

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