現代企業產品管理策略(doc 19頁)

現代企業產品管理策略目錄：
一、何謂產品
二、產品分類
三、產品線現代化，號召力與刪減策略
四、包裝與標簽決策

現代企業產品管理策略內容摘要：
何謂產品
　　產品是指任何可提供於市場上，以引起消費者注意、購買，使用或消費，並滿足他們的欲望或需求的事物。
　　核心、實體、與引申產品
核心產品（Core product）
　　在工廠生產的是化裝品，而在商店出售的則是希望！解決消費者的真正需要。
實體產品（Tangible product）
　　五種特征：品質水準；產品特征；形式；品牌與包裝。〔服務也可具此五種特征〕
引申產品（Augmented product）
　　實體產品外的服務與利益。
　　賣電腦不賣一部機器，而是在賣一套解決問題的係統。
　　不論產品有多相似，它都不必是一般商品。每一種產品和服務都能差異化。新式的競爭不在於工廠所生產產品的競爭，而在賦於產品的包裝，服務，廣告，顧客谘詢，融資，運送，倉儲，及其它消費者注重的項目上。真正的挑戰在於界定顧客未被滿足而且願意多付錢來滿足的需要。
產品層級
可由人類基本需要延伸至特定的產品項目。
1.需要集（Need family）
　　導至產品集出現的核心需要，如安全需要。
2.產品集（Product family）
　　所有能滿足核心需要的產品種類的集合。
3.產品類（Product class）
　　產品集中某一群具有相似功能的產品。
4.產品線（Product lines）
　　產品類中某一群高度相關的產品。
5.產品型（Product type）
　　產品線中共同擁有某一形式的產品項目的集合。
6.品牌（Brand）
　　與產品線中一種或多種產品項目有關的名稱，可用以指明產品的特性。
7.產品項目（Item）
　　在某種品牌或產品線中，擁有獨特規格，價格，外觀及其它屬性的單位，此種項目亦稱庫存單位。 (Stock Keeping Unit) SKU

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