怎麼帶領高績效團隊(doc 37頁)

怎麼帶領高績效團隊目錄：
一、揭開團隊的麵紗
二、成功的團隊
三、影響團隊績效的關鍵要素
四、團隊的發展
五、團隊成員的角色與職責
六、衝突管理
七、如何運用團隊共同解決問題
八、高績效團隊的運作

怎麼帶領高績效團隊內容摘要：
１．共同願景
1)為團隊創造共同願景
　　人都是為自己而活。有效的團隊領導人應能找出團隊所有人員的共同目標（願景），以吸引成員自動自發，努力不懈地朝向目標邁進。甚而透過目標的設定與能力的提升，開發出每一位成員的潛能，挑戰更大的目標，為團隊及其所有成員帶來更大的成就與滿足
2)培養團隊的共同價值觀
　　每個人都有深植在其人格中對事物看法判定的標準，稱之為價值觀。人們據此而決定什麼對的，什麼是錯的；什麼工作有意義，什麼工作沒有意義；什麼是重要的，什麼是不重要的。團隊領導者應了解每一位成員的價值觀，以有效引導成員朝向對團隊及其個人有意義的工作。
3)堅定團隊的信念
　　信念就是人們對世界及其運作方式的看法，也是對自我認知的觀感。團隊領導人必須結合成員的信念，發展出團隊的工作信念與哲學，以確立團隊的行為規範。
２．什麼是信任？
1)信任的特性
　　?信任是一種對他人的信心，一種願意將自己交給他人的堅定信念
　　信任是一種選擇，也是一種風險。信任的結果究竟是有利或不利，全看他人未來行為的表現
　　?信任的行為包括「開放與分享」，信任的態度是「接受與支持」
　　?信任的產生是一種「道」也是一種「術」
2)瓦解信任的殺手
．成員不能履行承諾或完成任務
．成員無法真誠表達他對任務達成的看法
．當問題發生時，成員相互譴責以逃避責任
．無法提供對團隊有價值的激勵
．成員間偏好私下協議而非議堂上充分溝通
．內部競爭

..............................