戰略情報問卷.ppt32

競爭情報
競爭情報(competitive intelligence)
戰略情報問卷
標竿學習(Benchmarking)
附錄：鄧白氏(D&B)簡介

戰略管理名言
緊緊地盯著想把你吃掉的競爭對手最能讓你集中心智。
——百事可樂公司前任首席執行官
威利卡? 洛威
（湯姆森 ?斯迪克蘭德《戰略管理——concepts and cases》第10版 北京大學出版社 2000年2月 p.753.）

百事可樂公司總經理說：“關注競爭是公司進行市場調查的最好方式。使我們取得戰略成功的大多數思想都來自市場，並且通常都是來自地區的或本地的小競爭者。我們每每發現可帶來良好前景的新思想，然後改進它，並靠它戰勝我們的競爭者。”(Quoted in Robert Waterman, Jr.,”The Renewal Factor,” Business Week, September 14,1987,p.108.）
軍事格言
首席諜報員必須是將軍的大腦。 John Adair,The Skills of Leadership, Gower Publishing Co.,1984. 高誌凱等譯《領導藝術》東方出版社 1988年3月，p.136.

1970年代，曾管理在世界上70多個國家雇用320000人、位列全球第十大企業的歐內斯特?伍德蘿夫博士說：“工作中大部分決策的基礎都是未知數，因爲你無法得到你想得到的所有信息，但不管你的信息是多是少，你都必須凴自己的判斷做出決定”。(John Adair,The Skills of Leadership, Gower Publishing Co.,1984. 高誌凱等譯《領導藝術》東方出版社 1988年3月，p.167.)

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