我國建築標準設計研究所質量信息反饋辦法(doc 5頁)

我國建築標準設計研究所質量信息反饋辦法內容簡介:
1目的
製訂本辦法的目的是為了加強質量信息反饋工作，不斷提高工作的質量，提高技術水平，更好地為用戶服務。
2範圍
本辦法的範圍涉及標準設計、規範標準、產品標準和工程設計。
3職責
3.1標準設計的項目負責人、項目管理人，規範標準、產品標準主編人，負責項目的質量信息反饋工作。
3.2工程設計總負責人負責工程回訪、質量信息反饋工作。
3.3各室主任負責質量信息反饋督促檢查工作。
3.4總工辦負責組織工程設計內部信息反饋和外部信息反饋的歸口管理。
4標準設計
4.1標準設計批準出版後，項目負責人、項目管理人接待來信來訪，解答問題，收集意見。
4.2不定期進行調查研究，向使用和施工安裝單位收集意見，以及向標準圖發行、門市部門收集意見。
4.3項目管理人向編製單位收集意見。
4.4收集意見，要作書麵記錄。整理分析各方麵的意見，為下次修編積累資料。
5規範標準、產品標準
5.1規範標準、產品標準批準出版後，項目主編人和編製人員接待來信來訪，解答問題，收集意見。
5.2項目主編人和編製人員不定期進行調查研究，向使用單位和工廠企
業等單位收集意見。
5.3收集意見，要作書麵記錄，並整理分析各方麵的意見，為下次修編積累資料。
6工程設計
6.1內部信息反饋
每年年初，由總工辦對上一年度全所完成的工程項目的設計質量進行一次檢查評比。對工程項目中設計質量常見病、多發病，總工辦舉辦各專業或專題報告會進行宣講，提出有效的防治方針和統一技術措施。
6.2外部信息反饋
6.2.1產品交付顧客後，如有來信投訴，項目設計主持人應及時反映，作好記錄，並進行處理，保存信函。
6.2.2總工辦組織年度工程回訪工作，向用戶單位及施工單位進行回訪調查，了解工程使用及施工情況，收集對設計質量的反饋意見。
6.2.3回訪工作由工程項目設計主持人負責，事先通知有關單位，要求做好準備。
7 記錄
7.1各類由利用價值或需要處理的質量信息，應有責任人員填寫《質量信息反饋單》（格式見附錄A）,有所或室技術負責人提出評審和處置意見，由總工程師辦公室驗證處置結果，予以記錄。
7.2設計回訪；回訪人影做好回訪記錄，項目涉及主持人應填寫《工程回訪反饋回信單》（格式見附錄B），提出所需處理的問題，並予以落實。

 

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