全球通品牌06年傳播工作思路

全球通品牌06年傳播工作思路
2005年11月
2005年策略回顧
從用戶感知角度
我們希望每個高價值用戶都能享受到全球通的業務與服務
我們希望每個全球通用戶能夠更多將全球通的業務與服務融入他們的生活的方方麵麵
我們希望能夠陪伴全球通用戶終生
從生意角度
多占有高端客戶
多增加全球通用戶的值
延長全球通用戶的生命周期
2005年策略回顧
問題的節點
全球通差異價值分散在不同驅動力的細致末節，多樣化、軟性呈現；利益跟隨用戶生命周期與使用過程中的關鍵時刻發生變化
“我能”精神未能與用戶發生共鳴，取得用戶理解
創造差異化整合優勢概念
05年全球通傳播行程
2005年傳播工作－生活難題征集
2005年傳播工作－生活難題征集
“客戶難題征集”活動取得轟動性效果，不到一個月的時間（4月18日－5月16日），共獲得近60萬的用戶反饋信息

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