某大酒店企業文化手冊(doc 17頁)
某大酒店企業文化手冊(doc 17頁)內容簡介
某大酒店企業文化手冊目錄:
一、文化綜述
二、共同願景
三、核心價值觀
四、企業精神
五、企業理念
六、企業形象
某大酒店企業文化手冊內容摘要:
美國蘭德公司的專家們花了20年的時間,跟蹤了500家世界大公司,最後發現,其中百年不衰的企業有一個共同特點:他們不再以追求利潤為唯一的目標,而是有超越利潤的社會目標。具體地說,他們遵循以下的三條原則:
第一, 人的價值高於物的價值。卓越的企業總是把人的價值放在首位,物是第二位的。第二, 共同價值高於個人價值。共同的協作高於獨立單幹,集體高於個人。卓越的企業倡導團體精神、團隊文化,本意就是倡導一種共同價值高於個人價值的企業價值觀,共同價值是個體價值的得以實現的保證。 第三, 社會價值高於利潤價值、用戶價值高於生產價值。卓越的公司總是把顧客滿意原則作為企業價值觀不可或缺的內容。
然而從優秀到卓越的嬗變過程絕對不是一蹴而就的。卓越的公司靠的不是一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個殺手級創意構想、一個好運氣,或靈光一閃而造就。相反的,轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進,輪子不停轉動,累積的動能愈來愈大,終於在轉折點有所突破,一躍而過。
從優秀到卓越的過程中,企業的終極目標應該是基業長青。能夠基業長青的企業一定擁有核心價值觀,擁有係統開放的企業文化,而不是一心隻想賺錢。換句話說:我們必須樹立“從優秀到卓越的觀念”,到“保持卓越的績效”,到“基業長青的觀念”,到“永續卓越的企業典範”的觀念。
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