BPR業務流程重組(ppt 82頁)

BPR業務流程重組目錄：
一、BPR的定義
二、BPR概念的提出
三、BPR項目實施方法
四、BPR項目管理
五、業務流程描述的步驟

BPR業務流程重組內容摘要：
從BPR到流程管理：
　　1、理順和優化了業務處理流程（人機統一）
　　2、客觀設置了流程中的崗位
　　3、清晰描述了各崗位的職責
　　4、建立了考評崗位工作情況的指標體係
BPR與ERP結合應用的難點：
　　項目管理難度增大，可以借鑒的經驗相對缺乏
　　企業理念不足，缺少變革的決心、投入和氛圍
　　缺少兼備BPR與ERP經驗的專業人才和團隊
BPR成功要點：
　　高層管理的決心及親自推動
　　清晰的發展遠景及戰略目標
　　明確的項目目標
　　適當的培訓與輔導
　　客戶團隊的參與意識
　　妥善的溝通渠道（顧問與客戶、客戶內部）

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