萬利達新產品推廣及終端現場促銷(ppt 68頁)

萬利達新產品推廣及終端現場促銷目錄：
一、21世紀：觀念營銷興起
二、反麵教材：理念匱乏而導致產業瓦解！
三、了解顧客的心理和購買過程
四、麵對顧客的抱怨
五、銷售現場管理
六、《市場推廣手冊》撰寫

萬利達新產品推廣及終端現場促銷內容摘要：
促銷員工作的基本職責：
　　在售點應盡量多與顧客交流、溝通，提高品牌的知名度和美譽度；
　　做好售點樣機和POP的陳列及安全維護工作，保持樣機、POP與促銷品的整齊、清潔和有序，有效地派發各種宣傳資料；
　　創造舒適的購買環境，積極向顧客推薦產品，幫助顧客正確選擇能滿足他們需求的彩電，解答顧客在購買和使用過程中所遇到的問題；
　　利用各種銷售知識和技巧，營造售點氣氛，提高購買率；
　　負責為每位決定購買的顧客開票、驗機、辦理保修手續，並填寫保修卡；
　　收集顧客對商品的意見、建議與期望，及時妥善處理顧客的抱怨與投訴，並向上級主管彙報；
　　收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，及時向上級主管彙報；
　　 完成公司要求的日、周、月報表的填寫等各項事後工作，及時上報；
　　協助公司與商場聯絡，開展好促銷活動；
　　了解庫存，協助業務員及時補貨，根據庫存調整促銷重點；
　　遵守商場及公司的有關規章製度；
　　努力學習各種知識，不斷提高自身素質與工作能力。

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