管理谘詢的基本特征與方法(ppt 39頁)

管理谘詢的基本特征與方法目錄：
一、背景簡介
二、管理谘詢的基本特征
三、企業什麼時候需要管理谘詢
四、研究原則
五、解決問題通常采用的方法
六、解決問題的七個步驟
七、成功谘詢公司團隊建設的方針

管理谘詢的基本特征與方法內容摘要：
企業什麼時候需要管理谘詢：
　　當企業管理者預感未來競爭激烈，企業可能有潛在風險時；
　　當企業管理者決心通過管理提高品質和改善服務時；
　　當企業經濟效益雖然良好，但管理者感到需利用良好時機爭取企業追求卓越時；
　　當企業需要進行綜合診斷，以係統化地明確存在的問題時；
　　當企業迅速膨脹，感到對大型企業或集團企業的管理不能再用傳統型經驗方法領導時；
　　當企業需要對整個組織進行“再造”和改善各項職能時；
　　當企業需要加強進入市場能力時；
　　當企業需要整體改善企業文化與管理製度結合以形成強大動力時；
　　當企業需要加強全員培訓以提高員工素質時；
　　當企業需要作管理上的局部改善時。
團隊方針：
　　團隊中智慧沒有（行政）級別
　　團隊會議是分享建議與提出假設的關鍵時刻
　　任何人都應出席所有的團隊會議
　　每個人都必須按計劃完成團隊會議中的事項
　　每個人都應公開自己的想法
　　誰都不害怕提出富有挑戰性的假設
　　需保密的問題應隻限於團隊成員知道
　　工作團隊在組織中將會得到完整而開放的信息，從而保證工作順利進行
　　我們為高層管理服務，從而允許得到任何相關信息
　　客戶團隊成員應使人們在分享信息時感到舒暢
　　團隊中的成員都應毫不猶豫地要求進一步的解釋

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