管理谘詢的通用方法(ppt 62頁)

管理谘詢的通用方法目錄：
一、管理顧問概要
二、分析與解決問題方法
三、信息與資料搜集方法
四、客戶交流與報告準備
五、附錄

管理谘詢的通用方法內容摘要：
項目範圍：
　　最充分地了解客戶的需求
　　將項目範圍細分後，再製定項目時間表
　　讓所有成員了解並承諾相應的項目範圍，同時明確客戶對最終報告的要求
　　如項目範圍變化，立即通知所有的成員，並確定其對最終報告的響應影響
　　從項目成員獲得所有的子項目報告，並對照項目範圍檢查。最後整合成最終報告
項目成員：
　　挑選能勝任的項目成員
　　確保所有成員在項目上的時間
　　項目開始後，要十分慎重對待項目成員的調整。如不得不調整，必須充分得到客戶的支持，並盡量減少對項目的影響
　　項目完成後，給予項目成員評估。同時認真聽取項目成員的反饋
項目時間安排：
　　製定有明確時間段的項目時間表
　　明確每個子項目需要遞交的內容。同時保證子項目負責人的理解，並獲得承諾
　　如果出現任何項目延誤的可能，立即與客戶溝通
　　如對項目時間表有任何修改，立即通知項目成員
　　如果出現項目延誤，對客戶作出充分的解釋

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