行政物流管理

本章對未來的物流作進一步的企業管理。第二十三章首先簡要地展望了新的千年中的
物流運作，餘下的部分介紹了為批判性地審視而準備的特殊討論題目。管理的本質在
於用建設性的和創造性的方式去批判性思維，成功的改變管理要求這種遠見。
第一節通向未來千年的新觀點
過去幾十年中，物流管理概念和實踐已經發生了極大的改變，隨之而來的一個問
題是，在世界走向和進入一個新的千年時，將會發生什麼？未來物流要求的形狀和形
式將主要由所要求服務的需求性質決定。
物流複興為指導物流經理走向新的千年提供了一個良好的基礎。在過去的幾十
年中經理們學到了重要的經驗教訓，然而改變的過程遠未結束。商業全球化對大多
數工廠的物流競爭力提供了新的和獨特的挑戰。很少有廠商會脫離全球經濟的影響。
挑戰也增加了物流環境方麵的影響，這常常被稱為“綠色問題”，所有產品和服務為
子孫後代所承擔的對環境影響的責任才剛剛呈現。最終能與客戶建成商務夥伴聯盟
的廠商將被要求有接近完美的物流運作。即使在今天的運作環境中，建立了強大的
客戶和供應商關係的廠商也必須致力於運作的優效。對於物流錯誤的忍受在未來將
會更小。
按現今的計劃，到2 0 0 0年美國G D P將超過7兆美元。在商品和服務方麵預計也會
有重要的增長。然而，大多
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