某公司物流中心管理手冊(doc 95頁)

某公司物流中心管理手冊目錄：
第一章、“某品牌”區域配貨中心職能......................、2
一、配貨中心職能..............................2
二、“某品牌”配貨中心組織機構示意圖......................3
三、配貨中心組織與客戶關係分析.......................3
四、本手冊管理設計原則與方法........................4
第二章、配貨中心部門職能與崗位職責.....................、5
一、總經理................................、5
二、產品開發部..............................、6
三、市場部................................、9
四、銷售部................................、13
五、財務部................................、19
六、行管部（兼18新利真人网 部）........................、22
第三章、“某品牌”配貨中心各部門相關流程與圖表...............、26
一、“某品牌”配貨中心相關流程.......................26
二、“某品牌”配貨中心相關表格.......................39
第四章、“某品牌”羊毛衫配貨中心管理規定..................、60
一、配貨中心"5s"管理製度..........................60
二、員工禮儀和5s檢查標準.........................、62
三、公司職員禮儀製度......................、65
四、人事管理規章製度............................67
五、公司出入管理製度............................77
六、電話管理規定..............................78
七、機要文書保密製度...........................、78
八、計算機安全管理製度...........................80
九、辦公用品管理製度..........................、82
十、公物使用管理規定............................84
十一、成品倉儲管理製度...........................、84
十二、客戶投訴管理製度...........................、88
第五章、述職................................92
一、首次述職................................92
二、定期述職................................93
三、特別述職................................94

某公司物流中心管理手冊內容摘要：
職權設計原則及方法：
1、維護統一指揮
（1）實行首腦負責製。企業及其每一個部門，都必須也隻能確定一個人負責並實行全權指揮。
（2）正職領導副職
（3）直接上級是唯一的。每一個部門和每個人都隻接受一個直接上級的領導，並僅對該上級負責和報告工作，其他上級領導的指令對該部門和個人是無效的。
（4）一級管一級。實行逐級指揮和逐級負責，一般情況下不得越級指揮；反之，也不應越級報告
2、保證責權一致
（1）決策權、指揮權和用人權相統一。
（2）運用貢獻分析法，正確處理直線職權、參謀職權和職能職權的配置
3、集權與分權相結合
4、讓顧問參謀機構切實發揮作用
（1）實行強製參謀製度
? 顧問機構和人員作為同級直線指揮人員的參謀與助手，他們提出的建議，直線指揮人員雖然有權決定取舍，但是，無權拒絕聽取他們的意見；
? 直線指揮人員在製定重要決策和計劃之前，必須征詢有關顧問機構和人員的意見，無權省略這一程序。
（2）授予顧問機構和人員越級報告權
5、對職權做出明確規定

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