怎樣打造一個成功的職業經理人(doc 18頁)

怎樣打造一個成功的職業經理人目錄:
第一部分　員工管理與權威塑造
　第一講　如何管理下屬
　第二講　如何塑造經理人的權威

第二部分　如何帶好團隊
　第三講　強化團隊意識
　第四講　培養團隊精神

第三部分　如何提升“思考力”、“決策務”、和“執行力”
　第五講　思考顧客在哪裏
　第六講　學會如何決策
　第七講　選好接班人，落實執行力

第四部分　如何營建優秀的企業文化氛圍
　第八講　企業文化是看不見的軟件
　第九講　企業文化測評與主次文化

第五部分　如何提升經理人的逆境商數（AQ）
　第十講　成功指標：IQ/EQ/AQ
　第十一講　逆境的程度與壓力現象
　第十二講　增強逆境抵抗力和自我減壓方法

怎樣打造一個成功的職業經理人內容簡介:
在實際管理工作中，我們過於重視管理者自身的帶頭示範作用，卻忽略了跟顧客直接接觸的員工。在很多組織裏，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，他的下屬所受到的教育機會卻較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在麵對市場和顧客時，勢必顯得力不從心。所以要做一個成功的經理人，不僅力爭自己成功，更要想辦法讓員工成功。因此要重視、照顧、培訓好員工，讓員工成功地掌握客戶，從而使公司更多地獲取利潤。東京迪斯尼樂園的員工培訓是一個成功的案例，他們非常重視與顧客直接麵對的員工培養，引客回頭，取得了良好的效果。
作為一個領導，應該如何讓員工能對你服氣，能接受你的指揮和管理，這靠的是什麼？靠的是自己的權威。那麼如何塑造自己的權威？我們要抓住人生的機遇，努力培養個人的5個特質（智力、監督力、自信心、積極主動、果斷），明確經理人擁有的5項權力（合法權、報酬權、強製權、專家權和典範權）以及這些權力的強弱關係，特別重視專家權和典範權這兩個強大的權力。從自己的誠實開始做起，認識自己，仔細了解客戶，積極投入工作。真正“負起責任，培養自信”，提高自己的情緒商數（EQ），做一個具有權威的經理人。

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